GabrielOnline

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GabrielOnline, une petite agence interne pour un grand groupe de concessionnaires automobiles, souhaitait éliminer la barrière entre les clients (concessionnaires) et l’agence. Ils éprouvaient des difficultés de communication et d’organisation, ainsi que des problèmes de délais dans lesquels les clients demandaient souvent que le travail soit fait en temps éclair. L’agence souhaitait également humaniser et positionner son personnel en tant qu’experts dans leur domaine, ainsi que pour instaurer un flux de travail plus strict afin d’inciter les clients à informer l’équipe des projets le plus rapidement possible. En bref, le défi consistait à positionner l’agence comme professionnelle et qui fonctionne sans surprises.

En outre, avec ce nouveau site ils auraient l’opportunité parfaite de mettre en avant leurs valeurs et leur travail sur un site web. Il était temps, après 5 ans à repousser le design du site, de finalement mettre en avant ce projet et de tirer parti de la chance de bâtir leur marque et leur réputation en tant qu’experts dans leur domaine.

Afin d’organiser l’agence, de faciliter la collaboration client / équipe et de fournir un contenu de premier ordre, GabrielOnline a décidé de passer à un outil marketing SaaS (logiciel en tant que service) appelé CoSchedule. Ce nouvel outil faciliterait la transparence des tâches d’équipe et la communication entre les service.

Afin de présenter enfin l’équipe, j’ai créé ce site web intranet pour présenter les services offerts par l’équipe, leur flux de travail et un formulaire de demande.

Services:

  • Design d’expérience utilisateur (UX)
  • Design de site web

 

Mazda St-Laurent

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